常见问题

关于 SILink

什么是 SILink? +

SiLink是一个语义智能平台 · 主要提供 (1) AI 对话(小语 / Atlas);(2) 语义分析与报告;(3) 跨文化命名与品牌咨询;(4) 中国企业情报与合规验证。基于语义引擎 + 语义结构理论 + 企业深度数据库。

小语和 Atlas 是什么? +

小语是 SILink 的中文 AI 助手 · 偏向语义分析 / 文化解读 / 中国市场理解。Atlas 是英文 AI 助手 · 偏向跨文化分析 / 国际商业情报。两者基于同一底层模型 · 根据您的语言偏好自动切换。

账户与登录

如何注册账户? +

SILink 不需要密码 · 您只需要邮箱即可注册。注册时我们会发送 6 位验证码到您邮箱 · 验证后自动登录。后续登录也通过邮件验证码(或 Magic Link)。

如何切换界面语言? +

主页右上角有语言下拉菜单 · 支持 10 种语言:中文 / 英文 / 日文 / 韩文 / 西班牙文 / 法文 / 德文 / 俄文 / 阿拉伯文 / 葡萄牙文。您也可以在「我的账号 → 设置」中永久保存语言偏好。

支付与订阅

支持哪些支付方式? +

我们通过 Stripe 处理支付 · 支持 Visa / Mastercard / American Express / 银联(部分)/ Apple Pay / Google Pay。中国用户用支付宝 / 微信目前不支持(计划中)。

订阅可以随时取消吗? +

可以 · 在「我的账号 → 当前订阅」点「取消订阅」即可。取消后您可继续使用至当前周期结束 · 之后自动降为 Free。

能退款吗? +

可以 · 一次性产品 7 天无理由全额退款 / 30 天质量保证退款。订阅类:首月未使用可全额退款 · 年付 30 天内全额 · 30-90 天按比例。详见 退款政策。

产品使用

语义档案多久能拿到? +

AI 自动生成的产品(如 V-1 字运堂 · V-6 名字鉴定)· 支付后立即生成 · 1 小时内邮件发送。专家级产品(如 H-3 公司命名 · H-5 战略咨询)· 需要 SILink 团队人工参与 · 1-3 个工作日交付。

我购买的 SID 报告可以商用吗? +

可以 · 但请注意:(1) AI 生成的命名建议建议在使用前自行进行商标查询;(2) 语义分析是参考性服务 · 重大商业决策请结合专业咨询;(3) 见 服务条款 第 5 节。

隐私与安全

我的对话内容会被用来训练 AI 吗? +

不会。我们使用商业级 AI 推理服务 · 您的对话内容不会被用于训练。我们 SILink 自身也不会用您的私人对话训练模型(可能用去标识化的统计数据改进服务质量)。

如何删除我的账号和数据? +

通过 联系我们 提交「删除账号」请求 · 或邮件 privacy@silink.ai。我们在 30 天内永久删除您的所有数据(法律要求保留的除外)。详见 隐私政策。